スターホースポケット(スタポケ/スタホポケット)で「アプリのデータを更新するためタイトル画面へ戻ります」と出現し、起動しない不具合・問題についてまとめています。
発生している不具合
ループして起動しない
現在、「アプリのデータを更新するためタイトル画面へ戻ります」という表示がなされ、ゲームができなくなる現象が起きています。
現在復旧が進んでいる状況
公式からアナウンスはされていませんが、問い合わせを行った方から順次不具合が復旧していっている模様です。
| ▼本不具合に関するお知らせはこちら(公式) |
スタポケのお問い合わせ窓口にご連絡を
スタポケのお問い合わせ窓口に連絡しておくと調査・確認を順次行って頂けるみたいです。問題が発生する直前に行った操作、問題が発生しているスクリーンショットを添付の上お送り下さい。
不具合に見舞われてお問い合わせがお済みでない方は、なるべく早めにお問い合わせ下さい。混雑しているため、問い合わせ頂いた方から順に対応して頂ける形になると思われます。
※非常に窓口が混み合ってるためすぐに返信できない場合があるようです。ご注意下さい。
| ▼スタポケお問い合わせ窓口はこちら(公式) |
不具合に対する注意点
アプリ削除はNG
アカウントが紐付けられているのでもしも削除してしまうとアカウントも丸ごと消えてしまうことになります。現在、引き継ぎ設定を行うことが出来ませんので移し替えることは出来ません。
公式からの告知を注意深く見ておく
公式からの発表を今のところは待つしかなさそうです。現在原因の特定を急いでいると思われますので、公式からの正式な告知を待ちましょう。
| ▼本不具合に関するお知らせはこちら(公式) |
コメント
ここから何にもできませんとうしたらいいんてすか？
データが初期化されたんですけど…
今だにログインできません。
朝からずっとです
同じ状況です
ここから進みません速急な対応よろしくお願いします
同じくです
SEGAのロゴから先に進まず、全く起動しません。
ネットワーク環境を‥のメッセージが出ますが、
他のアプリは問題無く起動します。
何故でしょうか？
同じ状況です
ログインできない
自分もなんですが、どんな感じですか？
僕はログインしようとすると落とされます。>>[51]
ダウンロードさえしない(-.-#)
アップデート出来ない
ログインできません
ログインできない
ログインできない
ログインできない